医院筹建或转型优化的规划建议

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近年来医疗行业日新月异，医疗科技发展也十分迅速，相应的医疗建筑也迎来了新的改革，人们医疗保健意识的日益提高，对医疗水平、就医环境等方面也提出了更高的要求，这促使越来越多的医院进行改扩建，以满足医院发展的需求。

他们要筹建新院，或是医院搬迁、需进行转型升级，然而对于科室、病种的规划定位，以及医院长期的经营，并无十分清晰的思路。在此，柳叶国际总监在经历无数医院投资筹建的过程中得出一些经验在此与大家分享！

1、要了解当地医疗市场情况，做好医院经营定位

分析当地的医疗市场，这是第一步，也是非常重要的一步。这一过程收集的数据，是医院做好规划与定位的依据。具体操作可分为两大方面：

第一，从宏观环境的分析

宏观环境，主要分析的是当地的经济发展水平，人口数量，人口结构，男女比例，收入水平等要素，这些要素在一定程度上决定着医院的形象定位和市场定位。

PEST分析模型

第二，微观环境分析

调查当地的患者群体情况。

搞清楚当地的常见病、高发病和疑难杂症的疾病谱。弄清楚这一点，有利于做好科室和病种规划。

调查当地的医疗竞争状况。

清楚当地医疗机构设置，了解其比例，重点做好竞合对手的情况调查。比如，医院概况：床位数、就诊量、出院量、床位占有率、平均住院天数、年收入、药占比。重点科室：重点学科及学科带头人，对应重点学科门急诊量、手术量；本地和外地患者比例。医护团队：职工人数，专业卫计人数。市场渠道：门诊及住院的主要获客渠道，老客户占比，新客获客成本。

第三、自身资源整合，知己知彼百战百胜

前两条是知彼，这一条是知己。整合自身资源，主要从三方面：资金、渠道、社会关系。资金决定着医院的基建；渠道决定着经营成本；社会关系主要指媒体关系和政府单位关系，有助于医院新闻点的挖掘和举办公益活动。

2、定目标、做计划、稳执行

做到了知彼知己，接下来就是稳扎稳打。首要任务就是制定目标和计划，目标是方向，计划是思路和方式方法。目标要符合实际，计划要切实可行。

目标，分为短期目标和长期目标。短期目标包括：在当地一定的品牌知名度，有竞争力的服务质量，符合医院定位的诊疗环境，满足医院发展的设施设备，结构合理的医生团队等四大方面；长期目标包括：打造区域数一数二特色科室，获得忠实可靠的患者群体，取得客观的投资回报等。

计划，服务于目标。因而医院当在基础建设、人才建设、设备采购，文化建设、制度制定等方面，准备好详细的计划。

3、建设人才团队，内外共同发力

人才，是医院发展的核心动力。医院人才队伍建设划分为两部分：内部人才队伍建设，即医院人员团队建设；外部人才队伍建设，即品牌营销团队建设。内外分工不同，但使命同样重要。

医护人员团队建设，重点在于提升服务质量，打造优势学科。品牌营销团队建设，目的是讲医院优势广而告之，为医院开拓渠道，增加患者。

在医院发展的过程中，医护人员和营销人员要做到相互支持、相互配合，医护人员要及时了解医院的营销事宜，营销人员也要对医生的技术及医院设备了解透彻，这样内外结合、共同发力，才能更快地让医院走上正轨，在市场上站稳脚跟，并逐步积累自己的患者群体和品牌资产。

建设人才队伍，一靠外聘，二靠培养。但不管是外聘还是培养，留住人才是最重要的。想要留住人才要靠三方面：一是有发展空间的平台，二是合理而有同行竞争优势的薪酬，三是要有融洽的工作氛围。

人才队伍建设完备，接下来就是各司其职，相互配合。作为医院管理者，医院发展的掌舵人，在以后的发展过程中，要明确自己管理职责，掌握一定的管理方法，这样有助于队伍的稳定壮大，更有利于医院生态的良性循环。

我们期待每一位进入医疗行业都能为医疗市场带来新鲜的血液，我们希望医院能够在大医改的机遇下迅速发展，为中国的老百姓就医谋福利。

一个良好的开端就是医院成功的一半，因此在医院的筹建到医院的开业过程中，柳叶国际提示：重点有两个阶段是医院容易忽略和没有准备的，战略规划过程中必须对医院从一个新品牌走向一个成功品牌的前两个阶段有足够的预案和规划。

我们希望与您在医疗行业携手共进，我们引进国际先进的医疗管理、服务、经营体系；我们以市场为导向，以科学化数据评估为标准，注重在短期内快速提升医院的经济效益，打造可持续的医院发展品牌。